*/1

Onze

Prestaties

In 2017

ONVZ Algemeen

Gemiddeld aantal verzekeringen
(465.500 in 2016)

456.500

Financieel

Duurzaam belegd vermogen
(100% in 2016)

100%

Omzet in miljoenen
(1.041,3 miljoen in 2016)

1.078,7

Zorgkosten in miljoenen
(1.002,5 miljoen in 2016)

1.055,8

Het Beste Zorgidee 

ONVZ Zorgverzekeraar biedt elk jaar opnieuw een platform aan goede, doeltreffende ideeën voor een betere zorg.

Aantal ingestuurde ideeën Het Beste Zorgidee
(420 in 2016)

491

Het Vitaalste Bedrijf

De zoektocht naar de ondernemer die het best met zijn medewerkers omgaat wat het investeren in vitaliteit betreft.

Aantal deelnemers aan
Het Vitaalste Bedrijf
(300 in 2016)

210

Wij zijn pas
tevreden

als u dat ook bent

Klanten waarderen onze service met een 8,3 gemiddeld, zo blijkt uit onafhankelijk onderzoek.

8,3

Service Center

Klantcontacten
(602.902 in 2016)

551.436

Gemiddelde wachttijd
(29 sec in 2016)

31 sec

Bezoeken website
(2 miljoen in 2016)

2,5 mln

3 Meestgestelde vragen 

“Waarom en hoeveel eigen risico moet ik betalen? “

“ Welke vergoeding krijg ik voor het medicijn dat ik gebruik voor mijn behandeling? ”

“ Wat is mijn eigen bijdrage en waarom moet ik dit betalen? “

Milieu

Gasverbruik in m3
(6.827 m3 in 2016)

6.777

Elektriciteitsverbruik in kWh
(68.342 kWh in 2016)

66.051

Waterverbruik in m3
(1.909 m3 in 2016)

1.948

Onze

Prestaties

In 2017

ONVZ Algemeen
Financieel
Het Beste Zorgidee 

ONVZ Zorgverzekeraar biedt elk jaar opnieuw een platform aan goede, doeltreffende ideeën voor een betere zorg.

Het Vitaalste Bedrijf

De zoektocht naar de ondernemer die het best met zijn medewerkers omgaat wat het investeren in vitaliteit betreft.

Wij zijn pas
tevreden

als u dat ook bent

8,3

Klanten waarderen onze service met een 8,3 gemiddeld, zo blijkt uit onafhankelijk onderzoek.

Service Center
Milieu